Tham khảo

Điều khoản và quy định của eq88

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng eq88 — bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện truy cập tuỳ theo quy định địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnKhu vực hợp lệ
eq88 Điều khoản và quy định của eq88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách eq88 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống eq88 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thường.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa sớm có thể gửi qua email.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh tiếp nhận yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý thường được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để phản hồi kịp thời.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản cụ thể.
Telegram Gửi yêu cầu qua Telegram nếu bạn cần trao đổi nhanh về điều khoản thanh toán hoặc chính sách tài khoản liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản của eq88. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến được cho phép theo luật địa phương trước khi đăng ký.

Không. Xác nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được thực hiện trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn. eq88 không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận kết quả bằng văn bản phản hồi qua email.

Điều khoản có thể được cập nhật theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin đăng ký không chính xác, phát hiện vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể khiếu nại quyết định này qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày.

Gửi khiếu nại giao dịch qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xác minh nhanh hơn.