Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

eq88 thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
eq88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách eq88 Xử Lý Dữ Liệu Và Bảo Vệ Tài Khoản

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại eq88 được thiết kế để bảo vệ tài khoản của bạn — từ đăng nhập đến giao dịch ví điện tử. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng hằng ngày.

Mã Hoá Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ eq88 được bảo vệ bằng giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập an toàn khi bạn chuyển giữa các mục trong trang. Cookie không lưu thông tin thanh toán hay mật khẩu.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành. Sau đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ eq88 qua các kênh bên dưới. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng 24/7.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở hộp chat trên trang eq88 và chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản — nêu rõ thông tin tài khoản và nội dung cần xử lý. Phản hồi qua email trong các ngày làm việc.
Telegram Hỗ Trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của eq88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch ví và các yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng eq88 thường hỏi về cách thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ và bảo vệ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lịch sử giao dịch được lưu nội bộ để hỗ trợ tra soát nếu phát sinh sự cố. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — phần đó do ứng dụng ví xử lý.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ phải tuân thủ các yêu cầu bảo mật của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập an toàn khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển giữa các trang. Cookie không ghi lại thông tin thanh toán hay mật khẩu tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực hợp lệ, tuỳ thuộc vào pháp luật địa phương. Nếu có câu hỏi về phạm vi áp dụng, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.